Aviso de privacidad

Última actualización: junio de 2025

En Tallery nos tomamos en serio la privacidad de tu información. Este aviso describe qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos.

1. Responsable del tratamiento

Tallery es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad puedes contactarnos por WhatsApp al +52 437 479 1623.

2. Datos que recopilamos

Dato	Cuándo lo recopilamos	Por qué
Nombre	Al registrarte	Identificarte y personalizar el servicio
Número de WhatsApp	Al registrarte o solicitar demo	Verificación de identidad (OTP) y comunicación sobre tu cuenta
Correo electrónico	Al registrarte (opcional)	Comunicaciones adicionales y recibo de pago
Nombre del taller / empresa	Al registrarte	Configurar tu subdominio y personalizar el sistema
Datos de pago	Al suscribirte con tarjeta	Procesados directamente por Stripe — nosotros nunca vemos ni almacenamos datos de tarjeta
Datos operativos del taller	Durante el uso del sistema	Son tuyos, los almacenamos en tu instancia privada para que puedas operar

3. Uso de la información

Usamos tus datos únicamente para:

• Crear y mantener tu cuenta activa
• Enviarte códigos de verificación y notificaciones de cuenta por WhatsApp
• Procesar y gestionar los cobros de tu suscripción
• Brindarte soporte técnico
• Avisarte sobre cambios importantes en el servicio

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos bajo ninguna circunstancia.

4. Terceros que intervienen

Stripe — Procesador de pagos. Recibe los datos de tu tarjeta directamente en sus servidores seguros. Nosotros solo recibimos un identificador anónimo de confirmación. Consulta la política de privacidad de Stripe.

WhatsApp / Meta — Usamos WhatsApp para enviarte códigos de verificación y notificaciones de tu cuenta. Los mensajes pasan por la infraestructura de Meta. Consulta la política de privacidad de WhatsApp.

Hostinger — Proveedor de infraestructura donde se alojan los servidores de Tallery. No tienen acceso a tu información de negocio.

5. Seguridad

• Toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores va cifrada con HTTPS/TLS.
• Cada taller tiene su propia base de datos aislada — ningún usuario puede ver datos de otro taller.
• Las contraseñas se almacenan con cifrado bcrypt, nunca en texto plano.
• Los datos de tarjeta los maneja Stripe en sus servidores certificados PCI-DSS.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar:

• Tienes 30 días para solicitar la exportación de tus datos.
• Pasado ese plazo, la información es eliminada definitivamente de nuestros servidores.
• Los registros de facturación se conservan por obligación legal durante el tiempo que marca la ley aplicable.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder — saber qué datos tenemos sobre ti
• Rectificar — corregir datos incorrectos
• Cancelar — solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte — al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos por WhatsApp al +52 437 479 1623 y respondemos en un plazo de 10 días hábiles.

8. Cookies

Tallery usa cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sistema (sesión de usuario, preferencias). No usamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. Si los cambios son relevantes, te avisamos por WhatsApp antes de que entren en vigor.

10. Contacto

¿Preguntas sobre tu privacidad? Escríbenos por WhatsApp al +52 437 479 1623.